| 步骤 | 作 |
| 一、检查网络线连接 | 1. 确保电脑的网络线连接正常，检查网线是否松动或断开。 2. 如果连接问题，请重新插好网线。 |
| 二、检查网络设置 | 1. 开“控面板”，选择“网络和共享中心”。 2. 点击“更改适配器设置”。 3. 右击已连接的网络，选择“属性”。 4. 双击“Internet 协议版本 4(TCP/IPv4)”。 5. 确保自动获取 IP 地址和自动获取 DNS 服务器地址都选中。 6. 点击“确定”保存设置。 |
| 三、重启路由器 | 1. 将路由器电源拔掉，等待30秒后再插上电源。 2. 等待路由器重新启动完成，再次尝试连接网络。 |
| 四、更新驱动程序 | 1. 开“设备管理器”。 2. 找到“网络适配器”。 3. 右击需要更新的网络适配器，选择“属性”。 4. 选择“驱动程序”，然后选择“更新驱动程序”。 |
| 五、疑难解答 | 1. 鼠标右键点击网络连接，选择“疑难解答”。 2. 在网络诊断的结果中，点击“尝试以管理员身份进行这些修复”。 |
| 六、运行服务 | 1. 同时按住键盘上的 win R ，开运行窗口。 2. 输入【services.msc】，然后点击【确定】。 3. 在弹出的服务窗口中，找到Wired AutoConfig和WLAN AutoConfig，分别点击启动此服务。 |
| 七、联系网络服务提供商 | 如果以上方法都无法解决问题，请联系您的网络服务提供商。 |
