阿里云计算有限公司创新驱动，引领未来科技潮流
I、阿里云的人工客服电话是多少？95187吗，进去了为什么还是智能回答呢？
阿里云人工客服热线为95187，拨打后按照智能提示，在手机上按1即可转接人工服务。
阿里云人工客服工作时间为：工作日上午9:00至晚上8:00，节假日上午9:00至下午6:00。 如果您想了解一些云主题的建议，建议登录阿里云官网-联系我们进行咨询。 包含了阿里云所有的咨询方式以及专属的企业级服务咨询。
高级信息：
12306网址：
阿里云于2014年1月16日确认，确实已向12306火车票网站。 提供技术支持，负责处理12306网站剩余75%的票务请求流量。
公开数据显示，2015年春节期间火车票销售高峰日为2014年12月19日。 12306网站访问量（PV值）达到创纪录的297亿次，平均每秒超过30万PV。 当日共销售火车票956.4万张，其中网上销售563.9万张，占比59%。 均创近年来春运客流新高
春节高峰客流量12306比平时高出数十倍。 如果采用传统的IT解决方案，需要根据每年春运的客流高峰采购大量的硬件设备。 之后，这些设备就不再可用，造成资源的巨大浪费。
此外，如果春节期间的流量高峰超过预期，站点将陷入瘫痪，因为购买、上线、部署和调试大型服务器至少需要一两个月的时间。 并且暂时没有时间添加服务器。 使用可弹性扩展的云计算可以解决这个问题。
参考来源：阿里云官网-联系我们
