内存卡空间占用了没文件

三星note2手机内存中，所有文件加起来才130M，却显示用了10个G，没空间装软件了，怎么解决？

您好：

根据您的描述，手机会提示内存已满/内存不足或内存使用需要优化。我们建议：
1.并按住主页按钮打开RAM管理器，清理正在运行的应用程序以释放程序内存。
2.卸载自行安装的应用程序。
3.清除移动设备上的互联网缓存：按键浏览器-菜单-设置-隐私和安全-清除缓存、清除历史记录。
4.如果照片/视频是用相机拍摄的，您可以将存储路径预设为外部SD卡。操作：打开相机-设置-内存-存储卡。
5.删除来电、短信等已读记录。
6.将多媒体文件移动到外部SD卡。操作：
应用程序-我的文件-所有文件-存储设备-找到要移动的文件夹并打开-菜单键-全选-点击三横条图标-移动，回到上面的文件夹，点击SD内存卡-选择相关文件夹（或创建新文件夹）-移至此处。
7.备份手机中的重要数据并恢​​复出厂设置。
如果执行上述方法后问题仍然存在，请携带购机发票、维修卡和设备前往三星保修中心，工程师将检查设备并解决问题。三星服务中心具体位置请点击以下链接：https://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎预约三星服务：

https://support-cn.samsung.com/supplor

32G内存卡已用空间显示有10多G，而打开之后里面的文件却没有10多G，求助！！！我曾经遇到过两个这样的问题。
另一种情况是，您下载数据的计算机系统出现问题，如果您格式化该卡并再次从该计算机复制数据。建议重装系统。。
不管怎样，如果您使用数据恢复，则需要格式化您的卡。这太难了，所以你最好重新下载一次。

为什么手机上显示内存卡内空间被占用但是打开文件是却显示空白它可能是一个隐藏的系统文件，您无法使用所有隐藏文件的普通视图看到它。