1、 华为官方目前有升级内存活动，可以在华为手机华为应用——我的华为——首页热门活动查看详细介绍。 例如6+64G的MATE20在主板无故障的情况下升级6+128G需要389元，升级6+256G需要559元。 这个换内存需要返厂，数据有可能丢失，大概需要10天左右，应该是最彻底的解决办法。

3、 有返厂政策。 在使用Mate20Pro过程中发现了问题，可以先在官方网站上查询对应问题的解决方案，无法解决，拨打华为客服热线，客服人员会给出相应的处理。 客服无法在客服帮助下解决，进行返厂维修。 华为Mate20Pro是一款性能强劲、功能齐全的高端智能手机，被认为是2018年最佳的旗舰手机之一。

2、 Mate20支持扩展内存。 建议您提前备份好手机中的数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，具体情况以华为客户服务中心为准。